案例簡介

永定區天和飯店和香滿樓位于環城路東路，兩家店鋪同在一棟樓。有群眾舉報稱兩家飯店油煙外排和烹飪噪音，嚴重影響周邊居民生活。

處置情況

永定區城市管理和綜合執法局接到舉報后，立即會同永定生態環境局、區自然資源局、區市場監管局和區住建局等部門對兩家飯店進行深入檢查，發現天和飯店未安裝油煙凈化設備，香滿樓有安裝設備，但未按規定啟用，兩家飯店營業時大量油煙外排，造成污染擾民。執法人員向經營者發放《餐飲服務業經營告知書》，向其宣傳《中華人民共和國大氣污染防治法》《福建省大氣污染防治條例》等相關法律法規，并解釋餐飲油煙污染擾民帶來的危害，動員經營者按規定整改。在執法人員動之以情，曉之以理下，經營者終于意識到了油煙污染防治的重要性，并承諾限期整改，但也提出了整改存在的困難。經過各部門研究商討，決定組織執法人員帶著專業人員上門對油煙凈化設備的安裝和油煙管道的設置進行技術指導?，F兩家飯店已按規定安裝了油煙凈化設備并啟用，凈化后的剩余油煙也通過管道向空中排放。另外，兩家飯店也對廚房進行了隔音整改，避免噪音擾民。天和飯店和香滿樓的此次整改，得到了周邊居民的一致好評，至今再未收到此類信訪舉報。

案例啟示

餐飲油煙整治工作是城市管理的難點、群眾信訪件的重點。各部門要形成合力，在整治過程中應深入現場，了解具體情況，注重采取疏堵結合的方式，加強與經營者的溝通和引導，幫助其認識到問題的嚴重性并積極采取措施進行整改，只有這樣，才能實現餐飲業的可持續發展和環境保護的雙贏。