“小身板”挑起“大民生”！

永定公安探索辦好群眾家門口的“一站式”窗口

永定新聞網訊 （張桂榮）“感謝警察同志熱心周到的服務，現在辦事，真是太方便了！”5月25日，接過護企警務隊民警送來的護照、港澳通行證，龍巖高新區（經開區）龍合智能負責人對高陂區域聯合派出所設立“一站式”綜合服務窗口，并提供“代辦服務”“送證上門”連聲夸贊。

近年來，為方便群眾辦事，龍巖市公安局永定分局致力探索“不找警種、不分區域、一次辦成”的窗口服務新模式，在高陂、鳳城、湖坑等3個派出所戶籍窗口增加其他警種高頻事項，讓更多群眾享受到在家門口就近辦事的便利和福利。其中，高陂區域聯合派出所在全市率先實現派出所“一窗通辦”。

2023年7月1日運行以來，共受理戶政類業務11000余筆、占永定區該類型業務數17.80%，出入境業務900筆、占比15.12%，治安類業務140余筆、占比11.20%，三項業務占比量均居全市第一；交警類業務2500筆、占比4.56%、占比量居全市第三。

小窗口，大民生。數據的背后，是永定公安最大限度滿足群眾需求，服務鄉村振興的鮮活實踐。

高陂區域聯合派出所轄高陂、虎崗2個鎮，其中虎崗鎮地處上杭、永定、新羅3縣（區）結合部，距離永定中心城區70公里。高陂鎮與新羅區紅坊鎮毗鄰，是周邊鄉鎮通往龍巖的必經之地；是全國小城鎮經濟綜合開發示范鎮，是龍巖高新區的核心區，擁有各大中小企業160余家，城鎮品質提升、產城融合發展迅猛。

在高陂區域聯合派出所設立“一站式”公安綜合服務窗口，能有效輻射服務周邊鄉鎮及企業人口達15.6萬人。

“以前要辦理戶政、交警、出入境等業務，至少要請上半天假，城區或者派出所多處跑。今天，我到派出所一趟，辦理摩托車注冊登記業務的同時，通過派出所放置的自助體檢機，還辦成了駕駛證期滿換證業務。辦事效率真高！”高陂鎮群眾林某稱贊。

為進一步延伸服務觸角，高陂區域聯合派出所強化警企聯合，將與第三方機動車檢測中心合作，承接龍巖市公安局交警支隊下放的小型汽車、摩托車注冊登記業務。同時，為需要年檢但還有交通違法未處理的車輛車主提供便利。

“讓群眾在家門口就能辦事，高頻事項不僅要放得下，更要接得住、管得好。”永定公安行政審批相關負責人介紹。為此，永定公安成立工作專班，制定“十個一”工作制度，全力打造“硬件好、設備齊、服務優”的“一站式”綜合服務典型示范窗口。

對接上級業務部門，戶政、交警、出入境、治安等警種將120項審批事項權限下放，同時，通過“學習借鑒、指導培訓、集中考核”等方式，助力派出所窗口民警“上手快”“實操準”，推動實現窗口民警“一警多能”。

此外，永定公安深入推進“放管服”改革，從服務流程優化簡化，服務方式創新突破，服務質態提速增效角度出發，深化“互聯網+”警務，積極推行村居、企業代辦點，批量業務、特殊對象上門辦理，“24小時不打烊”自助辦理等舉措，努力實現讓群眾從“最多跑一次”到“一次都不跑”的轉變。

“在日常警務工作中，我們注重做好宣傳文章，提高企業群眾網上辦理業務的知曉率。”高陂區域聯合派出所負責人介紹說，“比如，我們民警會代理或指引群眾通過閩政通APP、e龍巖、交管12123等平臺，在線上申請辦理業務，以‘數據跑路’代替‘群眾跑腿’，盡最大努力方便群眾。”

據悉，2024年以來，永定公安辦理“一趟不用跑”業務5730余筆，其中，車駕管業務4500余筆，戶政業務1230余筆。辦理跨省通辦業務1820余筆，辦理全省通辦業務2280余筆。