藥品說明書要“適老化”

■ 劉永良

日前，家人到藥店買了一些中成藥，問我如何服用。我已經(jīng)步入花甲之年，視力有所減退。打開藥品說明書，看著上面密密麻麻的小字，左看右看，就是看不清楚。這時，我突然想：這藥品說明書，如果能夠用耳朵聽就好了。

為此，我專門上網(wǎng)去搜索，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有藥廠在藥盒上印刷二維碼，用手機掃描，屏幕便彈出生產(chǎn)廠家的小程序，點擊屏幕上的小喇叭標識，就會播放關(guān)于藥品的功能主治、用法用量，還可反復點擊收聽。

這個辦法好！它從方便老年人角度出發(fā)，解決了藥品說明書“字小”的問題，也為老年患者分擔“字多”的困惑，值得借鑒推廣。

藥品說明書看似是小事，卻關(guān)乎患者的用藥安全?，F(xiàn)在，多數(shù)藥品說明書上的字小如蟻、密密麻麻，有的藥品說明書在指甲蓋大小的空間容納幾十個字，給老年人閱讀帶來障礙；而頓服、慎用、酌減等詞匯也令人一頭霧水。此外，通篇充斥著專業(yè)術(shù)語、專用符號，比如，使用的計量單位通常標注為g、mg，而非一目了然的片、粒等，不少年輕人也看得頭昏腦脹，更別提老年人了。如果藥品說明書看不清、看不懂，“一種藥對應一類病”就可能漸漸成了常態(tài)，有可能引發(fā)用藥不安全等問題。

隨著社會人口老齡化進程日益加快，藥品說明書確實需要進行“適老化”改革，以幫助老年人更為便捷地識讀藥品信息，切實保障老年患者的健康與安全，提升他們的獲得感、幸福感和安全感。

首先，“適老”要從細處著眼。一張藥品說明書是反映相關(guān)服務(wù)精細化、“適老化”程度的鏡子。藥品說明書既要專業(yè)、規(guī)范，也要在提升藥事服務(wù)能力上更進一步。有視覺專家建議，小四號（12磅）的字體更適合閱讀，藥品生產(chǎn)廠商不妨據(jù)此合理加大說明書字號。對于藥品的用法、用量，以及描述適應證、不良反應的文字，可加下劃線或者加粗字體進行處理。

其次，“適老”要從難點突破。藥品生產(chǎn)廠商在外包裝、說明書上增設(shè)電子二維碼，患者用手機掃描二維碼就可看到藥品說明書的電子版。同時，可在二維碼內(nèi)預先設(shè)置視頻指導、語音播放功能，方便老年患者直接收聽、收看如何合理用藥。當然，醫(yī)藥企業(yè)在增加語音播報功能時，不妨多一些通俗語言、少一些專業(yè)術(shù)語，讓老年人聽得輕松、聽得明白，以此消除種種使用障礙，讓藥品說明書變得更實用、更友好。

此外，“適老”要優(yōu)化服務(wù)。百姓生活的獲得感、幸福感、安全感，往往來自生活中點點滴滴的感受。藥店要多考慮老年人的需求，讓服務(wù)更加符合老年人的特點，少一些麻煩，多一些便利?？赏ㄟ^設(shè)立專門服務(wù)臺，配置打印機，針對常用藥及老年人用藥事項，提供放大版藥品說明書；配備老花鏡、放大鏡等，方便老年人更好地看清藥品說明書；安排專門的藥師值班，為老人“解讀”藥品說明書，將用法用量，寫在標簽上、貼在藥盒上，將“簡版說明書”帶回家；藥店的文字宣傳，可以主動放大字號，增加易讀性。

懂“老”所需，才能做到服務(wù)“適老”。藥品生產(chǎn)廠商和藥店、監(jiān)管部門應該不斷探索“適老化”改革，不斷優(yōu)化服務(wù)，不斷提高專業(yè)藥事服務(wù)能力，做老齡化社會的“毛細血管”?？傊?，期待越來越多的“適老化”改革工作更加精細、更有溫度，為老年人托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福。